병원코디네이터란?

고객상담, 홍보, CS관리 및 기획, 환자의 사후관리, 병원의 이미지 개선과같이 전반적인 서비스를 전문적으로 담당하는 역할

 

업무

  • 병원 내 친절 서비스관리

  • 병원 이미지 개선

  • 환자와 보호자에 대한 서비스 개선

  • 의사, 간호사 및 스태프의 친절 서비스 교육담당

  • 전화상담과 내방객상담, 환자 및 보호자 응대

  • 수납 및 예약, 진료계획수립

  • 내부고객간의 관계조정역할

  • 차별화 된 서비스전략으로 신뢰성 구축

 

취업

치과, 한의원, 성형외과, 피부과, 안과, 비만클리닉, 산부인과 등

 

대한 코디네이터 협회 시험 기준
30시간 이수, 과목별 40점 이상 평균 60점 이상 합격

 

 

 

 

 

과목명                                                      배율                                                                                                 배점

 

병원 코디네이터의             의약기초, 의료관계법규 (15%)                                                                                         100점

의료기초 및 실무                고객응대 서비스, 예절과 매너, 커뮤니케이션, 고객상담심리, 이미지관리 (35%)           (50문항)

 

 

병원관리                              의료마케팅 및 기획(20%)                                                                                     100점

                                            원무관리, 병원재무회계, 병원 조직관리 (30%)                                                              (50문항)

 

현간호학원
현간호학원

HYUN NURSE AIDE ACADEMY

사업명 현간호학원   ​         등록번호 4388

주소 충북 청주시 서원구 사직대로 109, 3층 

대표번호 043-260-5202                      

이메일 hyunacademy1@gmail.com

 

All rights reserved. 

  • Facebook Clean
  • Twitter Clean
  • h2_kakaotalk-e7f7d9a74b4538d4f6ec109ee4e44246_edited_edited.png